Marketing & Kommunikation

Ziele

Die Teilnehmenden

  • erlernen die Grundzüge des Marktes und des Marktverhaltens
  • verstehen die Dienstleistungen und ihre Ausprägungen
  • verstehen die wesentlichen Konzepte des Marketings
  • sind mit der Entwicklung wie Umsetzung eines Marketing-Konzepts vertraut
  • verstehen die Rolle Sozialer Netzwerke

Inhalte

  • Märkte (Anbieter / Nachfrager / Intermediäre), Marktverhalten
  • Dienstleistungen
  • Produktion, Qualität von Dienstleistungen
  • Dienstleistungsmarketing
  • Social Marketing
  • Customer Relationship Marketing CRM
  • Marketing Management (Ziele, Positionierung, Marketing-Mix; Führungsinstrumente)
  • Marketing-Mix (Produkte, Preise, Distribution / Standort, Kommunikation)
  • Soziale Netzwerke
  • Communities

Modultermin

Freitag / Samstag, 1. / 2. Dezember 2017